Пгу.мос.ру - Главная страница

Пгу.мос.ру — Портал городских услуг города Москвы

Пгу.мос.ру (pgu.mos.ru) — Портал городских услуг города Москвы, представляющий собой справочно-информационный интернет-портал столицы.

Пгу.мос.ру - Главная страница
Пгу.мос.ру — Главная страница

Пгу.мос.ру предоставляет свободный доступ к информации, касающейся услуг, оказываемых органами исполнительной власти Москвы, а также городскими организациями. Данный доступ обеспечивается как для физических, так и юридических лиц.

Помимо получения справочной информации Портал также позволяет обращаться за получением ряда государственных и муниципальных услуг в электронном виде. За получением соответствующих услуг также можно обратиться в многофункциональные центры города либо непосредственно в то или иное ведомство.

Свою работу пгу.мос.ру начал в 2010 году в рамках Государственной программы города Москвы «Информационный город». Разработчиком портала выступил функциональный орган исполнительной власти Москвы — Департамент информационных технологий города Москвы («ДИТ»).

Департамент информационных технологий города Москвы
Департамент информационных технологий города Москвы

Осенью 2013 года был представлен новый дизайн pgu.mos.ru, а также изменена структура портала. Также постоянно расширяется список услуг и сервисов портала. Сегодня общее число услуг и сервисов превышает 300, при этом 170 из них доступно в электронной форме. Общее число зарегистрированных физических лиц — свыше 6 миллионов, юридических — около 20 тысяч.

Для ознакомления с полным перечнем доступных на пгу.мос.ру услуг следует обратиться к каталогу, где представлены услуги согласно сферам деятельности, которые они затрагивают. Так, здесь можно ознакомиться с услугами, касающимися бизнеса, образования и здоровья, жилья и жилищно-коммунальных услуг, личного и общественного транспорта, семьи и детей, социальной поддержки, отдыха, культуры и спорта, оплаты и документов, работы, штрафов, налогов и оплаты услуг.

пгу.мос.ру - Каталог услуг
Каталог услуг

Также в каталоге доступны услуги, предоставляемые людям с ограниченными возможностями здоровья, касающиеся экстренных ситуаций и безопасности, окружающей среды и животных, гражданской активности и городской среды. Представлена здесь и ссылки на справочную информацию, а также жалобы.

Отдельно размещён перечень популярных на пгу.мос.ру государственных и муниципальных услуг, в числе которых представлены электронный дневник школьника, запись на приём к врачу, поиск и оплата штрафов, приём показаний приборов учёта воды, приём показаний и оплата электроэнергии и прочее.

пгу.мос.ру - Популярное
Популярное

Поиск нужной услуги на Портале осуществляется достаточно просто. Всё, что потребуется, это выбрать одну из названых сфер в каталоге, после чего обратиться к уточняющему списку групп, касающемуся выбранной области. После этого можно выбрать конкретную услугу или сервис. Кроме того, чтобы отыскать нужную услугу, можно обратиться к представленной на Портале поисковой строке, обнаружить которую можно в правом верхнем углу веб-ресурса.

pgu.mos.ru позволяет ознакомиться с подробной информацией о той или иной услуге. Так, Вы можете ознакомиться с условиями получения услуги, сведениями о том, кто может обратиться за её получением, стоимостью услуги, сроками её предоставления, перечнем необходимых документов для её оказания, результатами и формами получения.

Также на пгу.мос.ру представлено множество инструкций, которые помогут разобраться в тонкостях получения той или иной услуги.

пгу.мос.ру - Инструкции
Инструкции

Если получение услуги возможно непосредственно на Портале, понадобится осуществить регистрацию и получить доступ в личный кабинет. В целом кабинет предназначен не только для обращения за получением услуг, но также для осуществления мониторинга хода оказания конкретных услуг и просмотра результатов их оказания. При необходимости Вы также можете подписаться на получение своевременных уведомлений, касающихся оказания нужных услуг.

Первое, что потребуется сделать, это осуществить регистрацию. Для этого следует воспользоваться представленной в правом верхнем углу ссылкой «Войти», после чего осуществить переход по ссылке «Регистрация». В результате Вам будет предложено заполнить форму, в которой потребуется указать фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты и номер телефона. Именно указанный номер телефона будет использоваться для подтверждения регистрации на пгу.мос.ру.

Регистрация пользователя на пгу.мос.ру
Регистрация пользователя

В ходе регистрации на pgu.mos.ru Вам также понадобится придумать пароль, состоящий минимум из шести символов и включающий латинские буквы и цифры. Также потребуется выбрать контрольный вопрос из предложенного списка (девичья фамилия матери, любимое блюдо, Ваше прозвище в школе или придумать свой вопрос) и дать ответ на него. После заполнения всей необходимой информации следует ознакомиться с условиями пользовательского соглашения и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации Вы сможете получить доступ в личный кабинет и обратиться за получением нужной услуги. Для осуществления входа в кабинет понадобится перейти по ссылке «Войти» (в правом верхнем углу Портала), после чего указать СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта), номер телефона или адрес электронной почты и пароль. В том случае, если Вы не помните свой пароль, его можно восстановить, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

Вход в личный кабинет на пгу.мос.ру
Вход в личный кабинет

Осуществить вход в личный кабинет пгу.мос.ру также можно с помощью Портала государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги), электронной подписи либо аккаунта одной из предложенных социальных сетей.

Однако, на pgu.mos.ru доступно получение не всех представленных на сайте услуг. Так, для получения некоторых из них потребуется обратиться в Центры госуслуг, информация о которых доступна по соответствующей ссылке. При этом стоит учесть, что для получения услуг через соответствующие Центры понадобится осуществить предзапись через личный кабинет.

пгу.мос.ру - Центры госуслуг
Центры госуслуг

Обратиться за получением услуг через Центры госуслуг могут как физические, так и юридические лица. Помимо осуществления записи и получения соответствующего талона (Вы можете распечатать или записать номер бронирования электронной предзаписи) следует также внимательно ознакомиться с перечнем необходимых документов по выбранной услуге, а также подготовить их перед посещением Центра. Для выбора даты и времени записи Вам будет предложено воспользоваться интерактивным календарём. В случае необходимости Вы также сможете отменить сделанную ранее запись.

За получением некоторых из услуг может понадобится обращение в профильный орган власти. Подробная информация о таких услугах также доступна непосредственно в описании. Здесь Вы сможете ознакомиться не только с общими сведениями об услуге, но и перечнем необходимых документов, требующихся для её получения, сроками оказания и прочими сведениями.

Отдельная вкладка в основном меню пгу.мос.ру посвящена оплате услуг. Соответствующую информацию также можно отыскать в разделе «Оплата» каталога услуг. Для осуществления оплаты Вам прежде всего потребуется выбрать соответствующую услугу в общем перечне, после чего перейти в личный кабинет.

пгу.мос.ру - Оплата
Оплата

Если при работе с Порталом городских услуг города Москвы у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться в раздел «Вопросы и ответы», где представлены материалы по часто встречающимся ситуациям. В случае необходимости Вы сможете воспользоваться доступной здесь же поисковой строкой («Я ищу») либо прибегнуть к фильтру по вопросам и выбрать интересующую Вас тему.

Если среди представленных материалов Вы не смогли отыскать ответ на свой вопрос, следует воспользоваться формой обратной связи. При этом понадобится перейти в раздел «Электронная приёмная», доступный на пгу.мос.ру как для физических, так и юридических лиц. Здесь Вам потребуется заполнить предложенную стандартную форму.

Также Вы сможете выразить благодарность, внести предложение либо написать жалобу. В первом и во втором случаях достаточно ввести текст своего сообщения и нажать на кнопку «Отправить». Если Вы желаете написать жалобу, помимо самого сообщения понадобится указать фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сообщить кем Вы являетесь (физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) и указать причину обращения. Здесь же понадобится согласиться с тем, что Вы указываете правильные контактные данные, а также дать согласие на обработку персональных данных.

Обратная связь - Техническая поддержка
Обратная связь — Техническая поддержка

Таким образом, пгу.мос.ру — это не только справочно-информационный портал, позволяющий получить всю необходимую информацию о различных государственных и муниципальных услугах, оказываемых в столице, но также место получения ряда услуг в электронной форме. Данный Портал предоставляет исчерпывающую информацию по услугам: описание, перечень необходимых документов, сроки и результаты предоставления. Для получения доступа к более широким возможностям pgu.mos.ru Вам потребуется осуществить процедуру регистрации, в результате чего Вы сможете войти в личный кабинет. Также на Портале Вы сможете ознакомиться со сведениями, касающимися Центров госуслуг, произвести оплату, посетить электронную приёмную и прочее.